Provera merenja za online prodavnicu: GA4, Pixel i konverzije

Google Analytics 4 (GA4) ti kaže koliko ljudi dolazi, odakle i šta rade. Bez njega ne znaš ni da li oglasi rade. Provera traje pet minuta i ne treba ti pristup kodu sajta.

Provera: Tag Assistant i Realtime

1. Pokreni Tag Assistant

   Otvori tagassistant.google.com, klikni Add domain, upiši adresu sajta i klikni Connect. Sajt se otvara u novom prozoru, a Tag Assistant u prvom prikazuje šta je pronađeno.

2. Pogledaj pronađene oznake

   Pod Tags found mora da postoji Google tag sa oznakom koja počinje sa G- (to je GA4). Ako vidiš i GTM-, sajt ima i Tag Manager.

3. Proveri da je to tvoj GA4

   Otvori analytics.google.com, Admin, Tokovi podataka (Data streams), klikni na tok za sajt. Gore desno piše Measurement ID (G-...). Mora da bude isti kao na sajtu.

4. Pogledaj izveštaj u realnom vremenu

   U GA4: Izveštaji, U realnom vremenu (Realtime). Otvori sajt na telefonu i za minut treba da se pojaviš.

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: Tag Assistant vidi tvoj G- tag, a Realtime prikazuje posetu.
• ⚠️ Delimično: GA4 je na sajtu, ali na pogrešnom ili starom nalogu kome nemaš pristup.
• ❌ Nije: nema G- taga, ili postoji samo stari Universal Analytics (UA-), koji je ugašen 2023.

WordPress i WooCommerce: kako se postavlja

1. Napravi GA4 property

   Na analytics.google.com, Admin, Napravi, Property. Vremenska zona Beograd, valuta RSD ili EUR. Dodaj web tok podataka za adresu sajta.

2. Izaberi jedan način postavljanja

   Preporuka je GTM: plugin GTM4WP ubaci kontejner, a u GTM-u napraviš Google tag sa svojim G- brojem. Alternativa bez GTM-a je Googleov plugin Google for WooCommerce ili Site Kit. Nikako oba.

3. Objavi i proveri

   U GTM-u Submit, Publish, pa ponovi proveru Tag Assistant-om.

Shopify: kako se postavlja

1. Instaliraj Google & YouTube

   Zvanična aplikacija iz Shopify App Store-a.

2. Poveži GA4

   U aplikaciji poveži Google nalog i izaberi GA4 property. Aplikacija sama šalje i događaje kupovine.

3. Ne lepi kod ručno

   Ako je GA4 već nalepljen u theme.liquid, ukloni ga, inače se sve broji dvaput.

Ovo je najvažnija provera u celom merenju. Kupovina sa tačnim iznosom je broj po kome Google Ads uči koga da traži i po kome ti računaš da li se oglas isplati. Ako Google misli da je porudžbina od 5.000 dinara vredela nula, ugasićeš kampanju koja ti je donosila novac.

Provera: test kupovina uz DebugView

1. Uključi debug režim

   Otvori tagassistant.google.com i poveži sajt (Add domain, Connect). Dok je sajt otvoren preko Tag Assistant-a, sve što radiš vidi se u GA4 DebugView. Ako koristiš GTM, isto postižeš sa Preview u GTM-u.

2. Otvori DebugView

   U GA4: Admin, deo Prikaz podataka (Data display), DebugView. Za minut treba da se pojavi tvoj uređaj i događaji.

3. Prođi test kupovinu

   Proizvod, korpa, kasa, poruči pouzećem. Zapiši broj porudžbine i tačan iznos. Posle je otkaži u adminu, da kurir ne krene po nju.

4. Klikni na događaj purchase

   Moraju da postoje parametri value (iznos), currency (RSD ili EUR) i transaction_id (broj porudžbine).

5. Uporedi iznos

   value mora da bude isti kao u porudžbini, ili bar da znaš šta sadrži (sa ili bez dostave i PDV-a) i da je tako uvek.

6. Ponovi sa karticom

   Ako primaš kartice, probaj i plaćanje karticom. Kod nekih banaka kupac se posle plaćanja vraća na stranicu koja nije zahvalnica, pa se purchase nikad ne pošalje.

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: purchase stiže sa tačnim value, currency i transaction_id, i pouzećem i karticom.
• ⚠️ Delimično: purchase stiže, ali value je 0, bez valute, pogrešan iznos, ili ne stiže kod plaćanja karticom.
• ❌ Nije: purchase se uopšte ne pojavljuje.

WooCommerce: kako se sređuje

1. WordPress sam ne šalje kupovinu

   Treba plugin koji to radi. Najčešće GTM4WP ili Google for WooCommerce.

2. GTM4WP

   U podešavanjima plugina, Integration, WooCommerce, uključi Track e-commerce. Plugin tada podatke o porudžbini stavlja u dataLayer, a u GTM-u napraviš GA4 događaj purchase koji ih čita.

3. Google for WooCommerce

   Poveži GA4 u pluginu. Šalje kupovinu i korake bez GTM-a. Ne koristi ga uz GTM4WP, izaberi jedan.

4. Testiraj ponovo

   Ista provera iznad, dok purchase ne stigne sa tačnim iznosom.

Shopify: kako se sređuje

1. Aplikacija Google & YouTube

   Šalje purchase sama. Proveri u aplikaciji da je GA4 povezan i status aktivan.

2. Ukloni ručno nalepljen kod

   Ako GA4 postoji i u theme.liquid ili u Checkout skriptama, ukloni ga.

Poruka za programera

Ovo je čest posao za stručnjaka. Pošalji ovakvu poruku:

Zdravo, prošao sam test kupovinu kroz GA4 DebugView. purchase [stiže / ne stiže], value je [iznos], a porudžbina je bila [iznos]. Kod plaćanja karticom [stiže / ne stiže]. Treba da purchase šalje tačan iznos, valutu i broj porudžbine, za sve načine plaćanja.

Dupli GA4 je jedna od najčešćih grešaka u prodavnicama. Brojke izgledaju lepo, jer je sve duplo, a sve odluke donete po njima su pogrešne: konverzija izgleda duplo bolja, kampanje izgledaju isplativije nego što jesu.

Provera: Tag Assistant, jedna stranica

1. Pokreni Tag Assistant

   Na tagassistant.google.com poveži sajt.

2. Pogledaj pronađene oznake

   Ako vidiš isti G- broj dva puta, ili dva različita G- broja, imaš dupli tag.

3. Klikni na jednu stranicu

   Levo je spisak događaja. Za jedno otvaranje stranice sme da postoji jedan page_view po G- broju. Dva page_view za isti broj znače duplo brojanje.

4. Uporedi sa kupovinama

   Ako GA4 za poslednjih 7 dana pokazuje više kupovina nego što ih ima u adminu, to je isti problem.

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: jedan G- tag, jedan page_view po otvaranju stranice.
• ⚠️ Delimično: postoje dva G- broja, ali jedan je stari nalog koji niko ne gleda (i dalje ga ukloni).
• ❌ Nije: isti G- šalje po dva page_view, ili dva načina postavljanja rade istovremeno.

Odakle dolazi dupli tag

1. WordPress: GTM plus plugin

   GA4 je u GTM-u, a i plugin (Site Kit, MonsterInsights, GA Google Analytics, Google for WooCommerce) ga šalje sam.

2. WordPress: kod u temi

   Neko je nalepio GA4 kod u zaglavlje teme ili plugin za kod u zaglavlju, a posle postavio i GTM.

3. Shopify: aplikacija plus kod

   Aplikacija Google & YouTube šalje GA4, a isti kod je ručno nalepljen u theme.liquid ili u Checkout skripte.

Kako se sređuje

1. Izaberi jedan način

   Preporuka: GTM na WordPress-u, aplikacija Google & YouTube na Shopify-ju.

2. Ukloni drugi

   U pluginu isključi slanje Analytics-a ili ga obriši. Ručno nalepljen kod ukloni iz teme.

3. Ponovi proveru

   Jedan page_view po stranici, jedan purchase po porudžbini.

Poruka za programera

Ako nešto od ovoga ne možeš sam, pošalji ovakvu poruku:

Zdravo, Tag Assistant pokazuje da se GA4 ([G- broj]) šalje dvaput: [npr. iz GTM-a i iz plugina Site Kit]. Molim te da ostaviš samo [GTM] i ukloniš drugi, pa proveriš da jedno otvaranje stranice šalje jedan page_view.

Pixel je Metina veza sa tvojim sajtom. Kroz njega Meta saznaje ko je video proizvod, ko je dodao u korpu i ko je kupio, pa oglase prikazuje ljudima sličnim kupcima. Bez Pixela Meta ne zna ko ti kupuje i oglase prikazuje nasumično.

Provera: Pixel Helper

1. Otvori sajt sa Pixel Helper-om

   Klikni Prihvati na cookie baneru, pa na ikonicu ekstenzije. Mora da pokaže jedan Pixel sa ID brojem i događaj PageView sa zelenom kvačicom.

2. Proveri da je to tvoj Pixel

   U Events Manager levo su izvori podataka (Data sources). ID tvog Pixela mora da bude isti kao u Pixel Helper-u.

3. Otvori proizvod

   Na stranici proizvoda Pixel Helper mora da pokaže i ViewContent.

4. Otvori još par stranica

   Kategoriju, korpu, stranicu Kontakt. PageView mora da bude na svima.

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: Pixel Helper vidi tvoj Pixel, PageView na svim stranicama i ViewContent na proizvodu.
• ⚠️ Delimično: Pixel je na sajtu, ali Helper prijavljuje upozorenja, ili je to Pixel sa tuđeg naloga.
• ❌ Nije: Pixel Helper ne vidi nijedan Pixel.

WooCommerce: kako se postavlja

1. Izaberi jedan način

   Plugin Facebook for WooCommerce (Meta za WooCommerce) ili GTM. Ne oba, jer se tada događaji šalju duplo.

2. Plugin

   Instaliraj, poveži Meta nalog, izaberi Business Manager, Pixel i katalog. Plugin šalje i kupovinu i Conversions API.

3. Proveri

   Ponovi proveru Pixel Helper-om.

Shopify: kako se postavlja

1. Instaliraj Facebook & Instagram

   Zvanična Meta aplikacija iz Shopify App Store-a.

2. Poveži nalog

   Izaberi Business Manager, Pixel i katalog. U Settings, Data sharing izaberi Maximum.

3. Ukloni ručno nalepljen Pixel

   Ako postoji u temi, ukloni ga.

Hiljadu ljudi vidi proizvod, pedeset doda u korpu, deset kupi. Bez koraka ne znaš gde se gube: na proizvodu, u korpi ili na kasi. Sa koracima tačno znaš šta prvo da popravljaš.

Provera: test prolaz kroz DebugView

1. Uključi DebugView

   Poveži sajt preko tagassistant.google.com, pa u GA4 otvori Admin, DebugView.

2. Prođi test kupovinu

   Proizvod, korpa, kasa, poruči pouzećem. Zapiši broj porudžbine i tačan iznos. Posle je otkaži u adminu, da kurir ne krene po nju.

3. Gledaj redosled događaja

   Moraju da se pojave: view_item (otvorio proizvod), add_to_cart (dodao u korpu), begin_checkout (ušao na kasu), pa purchase. Dobro je ako postoje i view_cart, add_shipping_info i add_payment_info, ali nisu obavezni.

4. Klikni na add_to_cart

   Mora da ima items (koji proizvod) i value.

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: view_item, add_to_cart, begin_checkout i purchase stižu redom, sa proizvodima.
• ⚠️ Delimično: fali jedan korak (najčešće begin_checkout).
• ❌ Nije: stiže samo purchase, ili nijedan korak.

Gde da gledaš kad se skupe podaci

1. Putovanje kupovine

   Izveštaji, Monetizacija, Putovanje kupovine (Purchase journey): koliko ljudi prolazi svaki korak i gde je najveći pad.

2. Uporedi telefon i računar

   U istom izveštaju izaberi kategoriju uređaja. Ako je pad na kasi mnogo veći na telefonu, problem je u mobilnoj kasi.

WooCommerce i Shopify: kako se sređuje

1. Isti izvor kao kupovina

   Plugin ili aplikacija koja šalje kupovinu šalje i korake. Ako fale, integracija nije kompletna.

2. WooCommerce blok kasa

   Neki stariji pluginovi ne vide begin_checkout na novoj blok kasi. Ažuriraj plugin ili pitaj programera.

3. Shopify

   Google & YouTube aplikacija šalje korake sama. Ako fale, proveri da aplikacija nije u ograničenom režimu deljenja podataka.

Ako GA4 vidi 60 kupovina, a ti si imao 100, oglasi uče samo na delu tvojih kupaca i izgledaju gore nego što jesu. Ako vidi 140, nešto se broji duplo. Poređenje traje pet minuta.

Provera: poslednjih 7 dana

1. Uzmi 7 dana u adminu

   Izbroj porudžbine sa sajta (bez otkazanih test porudžbina).

2. Uzmi istih 7 dana u GA4

   Izveštaji, Monetizacija, Kupovine u e-prodavnici, ili metrika Transakcije. Pazi da je period isti.

3. Izračunaj procenat

   GA4 kupovine podeljeno sa porudžbinama. Primer: 82 u GA4 i 100 u adminu je 82%.

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: GA4 vidi 90% ili više porudžbina.
• ⚠️ Delimično: 80 do 90%.
• ❌ Nije: GA4 vidi manje od 80%, ili više od 100% (duplo brojanje).

Najčešći uzroci razlike

1. Više od 100%

   purchase se šalje dvaput: dupli tag, ili se zahvalnica osveži i ponovo pošalje kupovinu. Proveri vodič za dupli GA4.

2. Plaćanje karticom

   Kupac se sa stranice banke ne vraća na zahvalnicu. Uporedi posebno porudžbine pouzećem i karticom.

3. Porudžbine van sajta

   Telefonom, preko Instagrama, ručno unete u admin. Njih GA4 ne vidi, pa ih ne računaj.

4. Odbijen pristanak i blokatori

   Deo kupaca odbije kolačiće ili ima blokator. Razlika do 10 do 15% je normalna i ne može potpuno da se ukloni.

Poruka za programera

Ako nešto od ovoga ne možeš sam, pošalji ovakvu poruku:

Zdravo, GA4 vidi [X] kupovina za poslednjih 7 dana, a u adminu ih je [Y] sa sajta. Pouzećem [stiže / ne stiže], karticom [stiže / ne stiže]. Možeš li da proveriš da se purchase ne gubi posle plaćanja karticom i da se ne šalje dvaput?

Kad je saobraćaj mali, tvoje posete i posete tima su ozbiljan deo brojki. Sajt izgleda posećenije, a konverzija lošija nego što stvarno jeste. Podešavanje traje deset minuta.

Provera: filter u GA4

1. Otvori filtere podataka

   GA4, Admin, Filteri podataka (Data filters).

2. Pogledaj filter Internal Traffic

   Mora da postoji i da mu je stanje Aktivno (Active). Testiranje ne isključuje ništa iz izveštaja.

3. Pogledaj definiciju

   Admin, Tokovi podataka, tvoj tok, Konfiguriši podešavanja oznake, Prikaži sve, Definiši interni saobraćaj. Da li je upisana tvoja IP adresa?

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: interni saobraćaj je definisan i filter je Aktivan.
• ⚠️ Delimično: interni saobraćaj je definisan, ali filter je ostao u Testiranju.
• ❌ Nije: ništa nije podešeno.

Kako se podešava

1. Nađi svoju IP adresu

   Otvori whatismyipaddress.com sa kancelarijskog interneta i zapiši IPv4 adresu (i IPv6 ako je prikazana).

2. Definiši interni saobraćaj

   Admin, Tokovi podataka, tvoj tok, Konfiguriši podešavanja oznake (Configure tag settings), Prikaži sve, Definiši interni saobraćaj, Kreiraj. Naziv: Kancelarija. traffic_type = internal. „IP adresa je jednaka” i tvoja adresa.

3. Uključi filter

   Admin, Filteri podataka. Filter Internal Traffic postoji, ali je u stanju Testiranje. Promeni ga na Aktivno.

Google Tag Manager (GTM) je razvodna tabla preko koje se na sajt kače GA4, Pixel i ostali alati, bez diranja koda. Ali izmena u GTM-u ne radi na sajtu dok se ne objavi. Česta situacija: neko je napravio tagove, testirao ih u Preview režimu i zaboravio da klikne Publish.

Provera: Tag Assistant i Versions

1. Tag Assistant

   Na tagassistant.google.com poveži sajt. Mora da pokaže kontejner koji počinje sa GTM-.

2. Otvori GTM

   Na tagmanager.google.com otvori kontejner. Gore desno piše Workspace Changes: broj. Ako je veći od nule, ima neobjavljenih izmena.

3. Pogledaj Versions

   Gornji meni, Versions. Mora da postoji verzija označena kao Live (objavljena). Pogledaj datum: da li je to ono što misliš da je na sajtu?

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: kontejner je na sajtu, Live verzija postoji i nema zaboravljenih izmena.
• ⚠️ Delimično: kontejner je objavljen, ali u radnom prostoru čekaju izmene za koje ne znaš čije su.
• ❌ Nije: GTM nije na sajtu, ili nema nijednu objavljenu verziju.

Kako se objavljuje

1. Pogledaj šta je izmenjeno

   Workspace Changes pokazuje svaku izmenjenu oznaku, okidač i promenljivu. Ako ne znaš ko je i šta menjao, ne objavljuj naslepo.

2. Klikni Preview

   Proveri na sajtu da tagovi pucaju kako treba.

3. Submit i Publish

   Upiši ime verzije (npr. „GA4 kupovina, 28.09.”) i objavi.

4. Proveri ponovo

   Tag Assistant bez Preview režima mora da pokaže nove tagove.

Ako GTM uopšte nije na sajtu

1. Napravi nalog i kontejner

   Na tagmanager.google.com, kontejner tipa Web, sa poslovnim nalogom.

2. WordPress

   Plugin GTM4WP: upiši ID kontejnera (GTM-...). Plugin ubaci kod na sve stranice.

3. Shopify

   Shopify preporučuje aplikacije Google & YouTube i Facebook & Instagram umesto GTM-a. GTM na Shopify-ju je posao za stručnjaka, jer kasa ima posebna pravila.

Pixel koji vidi samo posete uči da nađe ljude koji gledaju, a ne one koji kupuju. Purchase sa iznosom je ono po čemu Meta traži kupce i po čemu ti računaš koliko ti je oglas doneo.

Provera: test kupovina uz Test Events

1. Otvori Test Events

   Events Manager, tvoj Pixel, kartica Testiraj događaje (Test events). Upiši adresu sajta i klikni Otvori veb-sajt. Sve što uradiš na tom sajtu vidi se uživo.

2. Prođi test kupovinu

   Proizvod, korpa, kasa, poruči pouzećem. Zapiši broj porudžbine i tačan iznos. Posle je otkaži u adminu, da kurir ne krene po nju.

3. Gledaj redosled

   Moraju da se pojave ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout i Purchase.

4. Klikni na Purchase

   Moraju da postoje value (iznos) i currency (RSD ili EUR), i poželjno content_ids (šifre proizvoda, bitno za katalog).

5. Proveri da Purchase nije dupli

   Ako se Purchase iz browsera pojavi dva puta za jednu porudžbinu, Pixel je instaliran na dva mesta.

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: Purchase stiže jednom, sa tačnim value i currency.
• ⚠️ Delimično: Purchase stiže bez iznosa, ili fali neki od koraka pre njega.
• ❌ Nije: Purchase se ne pojavljuje.

WooCommerce i Shopify: kako se sređuje

1. Shopify

   Aplikacija Facebook & Instagram šalje kupovinu sama. Proveri da je povezana sa pravim Pixelom i da je deljenje podataka Maximum.

2. WooCommerce sa pluginom

   Meta plugin za WooCommerce šalje kupovinu sam. Proveri da je povezan sa pravim Pixelom.

3. WooCommerce sa GTM-om

   Purchase tag mora da čita iznos i valutu iz podataka porudžbine (dataLayer). Ako ne znaš kako, ovo je posao za stručnjaka.

4. Dupli Pixel

   Ako Purchase stiže duplo, isključi jedan izvor: plugin ili GTM, ne oba.

Poruka za programera

Ako nešto od ovoga ne možeš sam, pošalji ovakvu poruku:

Zdravo, u Meta Test Events Purchase [ne stiže / stiže bez value i currency / stiže dvaput]. Treba da Purchase stiže jednom po porudžbini, sa tačnim iznosom, valutom i content_ids.

Pixel radi u browseru kupca. Blokatori reklama, Safari i podešavanja privatnosti na iPhone-u progutaju deo događaja. Conversions API šalje iste podatke sa servera prodavnice, pa Meta vidi više tvojih kupovina i bolje uči.

Provera u Events Manager-u

1. Otvori pregled Pixela

   Events Manager, tvoj Pixel, kartica Pregled (Overview). U tabeli događaja, kolona Integracija ili Način povezivanja (Connection method).

2. Pogledaj Purchase

   Mora da piše i Browser i Server (Pregledač i Server). Samo Browser znači da CAPI nije uključen.

3. Pogledaj kvalitet uparivanja

   Klikni na Purchase. Kvalitet uparivanja događaja (Event Match Quality) mora da bude 6 ili više od 10.

4. Pogledaj deduplikaciju

   Kad isti događaj stiže i iz browsera i sa servera, Meta mora da ih spoji u jedan. U detaljima događaja ne sme da bude upozorenja o deduplikaciji.

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: Purchase stiže i iz browsera i sa servera, kvalitet uparivanja je 6 ili više, bez upozorenja.
• ⚠️ Delimično: CAPI radi, ali kvalitet je ispod 6, ili ima upozorenja o duplim događajima.
• ❌ Nije: stiže samo Browser.

Kako se uključuje

1. Shopify

   U aplikaciji Facebook & Instagram, Settings, Data sharing, izaberi Maximum.

2. WooCommerce

   Meta plugin za WooCommerce ima CAPI uključen kad se poveže sa Meta nalogom. Proveri u podešavanjima plugina.

3. Ostale platforme i GTM

   CAPI preko GTM servera ili Metinih partnera je posao za stručnjaka.

4. Nizak kvalitet uparivanja

   Server ne šalje dovoljno podataka o kupcu (mejl, telefon, ime) da ga Meta prepozna. U pluginu ili aplikaciji proveri da je deljenje tih podataka uključeno.

Kad je domen verifikovan u tvom Business Manageru, samo ti kontrolišeš podešavanja vezana za njega, na primer ko sme da menja izgled linka ka tvom sajtu u objavama i oglasima. Ako ga je verifikovala agencija u svom portfoliju, ta kontrola je kod nje.

Provera u Business Manageru

1. Otvori podešavanja

   Idi na business.facebook.com/settings. Gore levo proveri da si u portfoliju svoje firme.

2. Otvori domene

   Bezbednost brenda i prikladnost (Brand safety and suitability), Domeni.

3. Proveri status

   Tvoj domen mora da bude na spisku, sa zelenom kvačicom i statusom Verifikovano.

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: domen je verifikovan u tvom Business Manageru.
• ⚠️ Delimično: domen je dodat, ali verifikacija nije završena.
• ❌ Nije: domen nije dodat, ili ga je verifikovala agencija u svom portfoliju.

Kako se verifikuje

1. Dodaj domen

   Dodaj, upiši domen bez https i www (npr. mojaprodavnica.rs).

2. Izaberi način

   Meta oznaka: kod koji ubaciš u zaglavlje sajta (WordPress: preko SEO plugina ili plugina za kod u zaglavlju; Shopify: theme.liquid). DNS TXT zapis: kod registra ili hostinga. HTML fajl: u koren sajta.

3. Klikni Verifikuj

   Meta oznaka radi odmah. DNS promena ume da traje do 72 sata, pa probaj ponovo sutra ako ne prođe.

Analytics ti kaže da ljudi odlaze sa kase. Clarity ti pokaže zašto: vidiš snimak kako kupac tri puta klikne na dugme koje ne radi, pa ode. Besplatan je, bez ograničenja broja poseta.

Provera: ima li snimaka od juče

1. Otvori Clarity

   Idi na clarity.microsoft.com i uđi u projekat svog sajta.

2. Pogledaj Recordings

   Moraju da postoje snimci iz poslednja 24 sata.

3. Proveri kasu

   Filtriraj snimke po adresi kase. Ako ih nema, Clarity nije na svim stranicama.

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: snimci iz poslednja 24 sata postoje, i za kasu.
• ⚠️ Delimično: Clarity je postavljen, ali snima samo deo stranica.
• ❌ Nije: nema projekta ili nema snimaka.

Postavka za 15 minuta

1. Napravi projekat

   Na clarity.microsoft.com prijavi se poslovnim nalogom, klikni Add new project, upiši naziv i adresu sajta.

2. Izaberi način instalacije

   GTM: Clarity nudi povezivanje sa Tag Manager-om u par klikova, pa objavi kontejner. WordPress: zvanični plugin Microsoft Clarity. Shopify: aplikacija Microsoft Clarity iz App Store-a.

3. Poveži sa Google Analytics-om

   U Clarity: Settings, Setup, Google Analytics integration.

4. Stavi Clarity pod cookie baner

   Clarity snima ponašanje posetilaca i mora da poštuje pristanak kao i ostali alati. U alatu za kolačiće stavi ga u kategoriju analitike.

5. Sačekaj dan

   Prvi snimci stižu za par sati. Za toplotne mape treba nekoliko stotina poseta.

Šta prvo da gledaš

1. Snimci kase na telefonu

   Tu se gubi najskuplji kupac. Pogledaj 10, ubrzano.

2. Rage clicks

   Brzo, ponovljeno klikanje na isto mesto. Skoro uvek znači da nešto ne radi kako kupac očekuje.

3. Dead clicks

   Klik na nešto što ne reaguje. Pokazuje gde kupac očekuje link ili zoom.

4. Scroll heatmap proizvoda

   Dokle ljudi stignu. Ako je bitna informacija ispod mesta do kog 70% ljudi ne stigne, pomeri je više.