Provera sajta za uslužni biznis

Za uslužni biznis sajt ima jedan posao: da čovek sa telefona što pre pozove ili pošalje poruku. Ako broj stoji samo na dnu strane Kontakt, kao običan tekst, mora da ga zapamti, izađe iz browsera i ukuca. Većina to ne uradi. Vrati se na Google i pozove sledeći rezultat.

Provera: telefon u ruci, pet sekundi

1. Otvori sajt na telefonu

   Na svom mobilnom, ne na računaru. Počni od početne strane.

2. Vidi li se broj bez skrolovanja?

   U zaglavlju, na vrhu ili kao dugme koje stoji dole na ekranu. Ako moraš da skroluješ ili da otvoriš meni da bi ga našao, ovo je ⚠️.

3. Pritisni broj

   Mora da se otvori telefon sa već upisanim brojem. Ako se ništa ne desi, ili se samo označi tekst, broj nije link.

4. Ponovi na strani usluge

   Na stranu usluge često vode oglasi i Google. Broj mora da bude i tamo, ne samo na početnoj.

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: broj je na vrhu svake strane i jednim dodirom otvara poziv.
• ⚠️ Delimično: broj zove na klik, ali je skriven u meniju, na dnu strane ili samo na strani Kontakt.
• ❌ Nije: broj ne zove na klik, ili ga na telefonu uopšte nema.

Kako izgleda link za poziv

Link za poziv počinje sa tel:, a broj se piše u međunarodnom obliku, bez razmaka i bez nule na početku: za 064 123 4567 to je tel:+381641234567. Na strani može da piše kako god hoćeš („Pozovi: 064 123 4567”), bitno je šta je u linku.

WordPress: gde se dodaje

1. U zaglavlju

   Izgled, Prilagodi ili editor teme, deo Header (zavisi od teme). Dodaj dugme ili tekst sa linkom tel:+381….

2. Elementor

   Element Button ili Icon, u polje Link upiši tel:+381641234567. Za dugme koje stoji dole koristi sekciju sa pozicijom Fixed, prikazanu samo na mobilnom.

3. Gutenberg

   Blok Dugme (Buttons), pa ikonica za link i upiši tel:+381641234567.

Wix i drugi graditelji sajtova

1. Wix

   Dodaj dugme ili tekst, pa Link, izaberi Telefon (Phone) i upiši broj. U Mobile editoru postoji i Quick Action Bar, traka sa dugmetom za poziv pri dnu ekrana.

2. Squarespace, Webflow i ostali

   Kod linka izaberi tip Telefon, ili u polje za adresu upiši tel:+381641234567.

Poruka za programera

Ako nešto od ovoga ne možeš sam, pošalji ovakvu poruku:

Zdravo, molim te da na sajtu: 1) broj telefona staviš u zaglavlje svake strane kao link tel:+381…, 2) na mobilnom dodaš dugme Pozovi koje stoji pri dnu ekrana, 3) proveriš da broj zove na klik i na stranama usluga. Proveriću na telefonu, na početnoj i na dve strane usluga.

Katanac levo od adrese znači da je veza između posetioca i sajta šifrovana. Kad ga nema, Chrome i Safari pišu „Nije bezbedno”, i to baš na strani sa formom za zakazivanje gde čovek treba da upiše ime i broj. Besplatan sertifikat danas nudi skoro svaki hosting, pa je ovo obično posao od deset minuta.

Provera: tri strane, dva uređaja

1. Otvori početnu stranu

   Na računaru i na telefonu. Adresa mora da počinje sa https://, a levo od nje mora da stoji katanac ili ikonica podešavanja, bez natpisa „Nije bezbedno”.

2. Ukucaj adresu sa http://

   Na primer http://mojsalon.rs, bez s. Sajt mora sam da te prebaci na https://. Ako ostaneš na http, preusmerenje nije podešeno.

3. Otvori stranu Kontakt i stranu sa formom

   Katanac mora da bude i tamo. Česta situacija: početna je u redu, a neka stara strana nije.

4. Klikni na katanac

   U Chrome-u piše „Veza je bezbedna” (Connection is secure). Ako piše da sertifikat nije važeći ili je istekao, ovo je ❌.

5. Ako katanac nije potpun, nađi uzrok

   Strana je na https, ali se neka slika ili skripta učitava preko http (mixed content). Adresu strane ubaci u whynopadlock.com i dobićeš spisak fajlova koji se učitavaju nesigurno.

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: katanac je na svim stranama, a http:// sam prelazi na https://.
• ⚠️ Delimično: katanac postoji, ali http ne preusmerava, ili neka strana ima upozorenje.
• ❌ Nije: nema katanca, sertifikat je istekao ili browser prikazuje upozorenje.

WordPress: kako se sređuje

1. Uključi sertifikat na hostingu

   U cPanel-u potraži „SSL/TLS Status” ili „Let's Encrypt” i uključi sertifikat za domen i za www verziju. Ako ne nalaziš, piši podršci hostinga. To je standardna, besplatna usluga.

2. Prebaci adresu sajta na https

   Podešavanja, Opšte. Polja „WordPress adresa” i „Adresa sajta” moraju da počinju sa https://. Pre ove izmene napravi backup, jer pogrešna adresa može da te izbaci iz admina.

3. Podesi preusmerenje sa http na https

   Preko hostinga (u cPanel-u „Force HTTPS Redirect” kod domena) ili preko plugina Really Simple Security, koji rešava i većinu mixed content problema.

4. Ponovi proveru

   Očisti keš, pa prođi iste tri strane na telefonu.

Wix, Squarespace i slični: gde se proverava

1. Sertifikat je uključen sam

   Kod ovih platformi sertifikat je besplatan i uključen podrazumevano čim povežeš domen.

2. Ako nema katanca

   Najčešće domen nije do kraja povezan. Wix: Podešavanja (Settings), Domeni, pa proveri da je domen povezan i da piše da je HTTPS uključen. Ako se domen tek povezuje, sačekaj do 48 sati.

Poruka za programera

Ako nešto od ovoga ne možeš sam, pošalji ovakvu poruku:

Zdravo, sajt nema ispravan https na svim stranama. Molim te da: 1) uključiš ili obnoviš SSL sertifikat za domen i www verziju, 2) podesiš trajno (301) preusmerenje sa http na https, 3) središ mixed content (spisak iz whynopadlock.com šaljem u prilogu). Posle toga ću proveriti početnu, Kontakt i formu na telefonu.

Forma na sajtu može mesecima da piše „Hvala, javićemo vam se”, a da poruke ne stižu nikome. Posetilac misli da si ga ignorisao, a ti misliš da niko ne piše. Najčešći razlozi su dosadni: poruke idu na mejl bivšeg programera, završavaju u spamu ili hosting uopšte ne šalje mejlove. Probna poruka to otkrije za dva minuta.

Provera: pošalji sebi probnu poruku

1. Otvori formu na telefonu

   Kao posetilac. Ako ih ima više (Kontakt, Zakaži, forma na strani usluge), proveri svaku.

2. Popuni je kao klijent

   Upiši ime „Proba”, svoj drugi mejl ili broj, i u poruku datum i sat. Tako ćeš je lako naći.

3. Pošalji i pogledaj šta piše

   Mora da se pojavi potvrda da je poruka poslata. Ako se pojavi greška ili se ništa ne desi, ovo je ❌.

4. Nađi poruku

   Pogledaj sanduče na koje bi trebalo da stigne, pa folder Spam (Neželjeno), pa Promocije ako koristiš Gmail. Zapiši gde je stigla i posle koliko minuta.

5. Proveri na koji mejl ide

   Ako nije stigla nigde, poruka verovatno ide na neki drugi mejl: programera, agencije ili stari info@ koji niko ne čita. To se vidi u podešavanjima forme.

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: poruka stiže u roku od par minuta, u glavno sanduče koje neko čita svaki dan.
• ⚠️ Delimično: poruka stiže, ali u spam, sa zakašnjenjem ili na mejl koji se retko čita.
• ❌ Nije: poruka ne stiže nigde, ili forma prijavi grešku.

WordPress: šta najčešće pomaže

1. Proveri primaoca

   U podešavanjima plugina za formu (Contact Form 7: kartica Mail; WPForms: Podešavanja, Obaveštenja; Elementor forma: Actions After Submit, Email) proveri polje Za (To). Tu mora da bude mejl koji ti čitaš.

2. Uključi slanje preko SMTP-a

   WordPress podrazumevano šalje mejlove preko servera hostinga, i oni često završe u spamu ili se ne pošalju. Plugin WP Mail SMTP šalje ih preko tvog pravog mejl naloga. Posle podešavanja ima dugme za probni mejl.

3. Čuvaj poruke i na sajtu

   Neka forma čuva svaku poruku i u adminu (za Contact Form 7 to radi dodatak Flamingo). Ako mejl ikad zakaže, poruke nisu izgubljene.

Wix i slični graditelji

1. Pogledaj prijave u kontrolnoj tabli

   Wix čuva sve poruke iz forme u kontrolnoj tabli sajta (Forme i prijave). Ako su tu, a nisu ti stigle na mejl, problem je u obaveštenjima.

2. Proveri obaveštenja

   U podešavanjima forme proveri na koji mejl idu obaveštenja o novoj prijavi, i uključi obaveštenja u aplikaciji na telefonu.

Poruka za programera

Ako nešto od ovoga ne možeš sam, pošalji ovakvu poruku:

Zdravo, poslao sam probnu poruku kroz formu na [strana] u [vreme] i [nije stigla / stigla je u spam]. Molim te da: 1) proveriš da forma šalje na [moj mejl], 2) podesiš slanje preko SMTP-a da mejlovi ne idu u spam, 3) uključiš čuvanje poruka u adminu. Javi kad je gotovo, pa ću poslati novu probu.

Čovek koji je na poslu, u prevozu ili kasno uveče ne može da zove, ali može da napiše. Ako na sajtu postoji samo broj telefona, mora da ga prepiše u Viber ili WhatsApp, i tu ga izgubiš. Dugme koje jednim dodirom otvara razgovor sa tobom pretvara te ljude u upite.

Provera: dodir na telefonu

1. Otvori sajt na telefonu

   Potraži dugme ili ikonicu za Viber ili WhatsApp. Da li se vidi bez skrolovanja, ili bar na strani Kontakt?

2. Pritisni ga

   Mora da se otvori aplikacija sa već otvorenim razgovorom sa tvojim brojem. Ne samo aplikacija, ne tvoja stranica na Facebook-u.

3. Pošalji probnu poruku

   Sa tuđeg telefona. Da li je stigla na telefon koji neko čita u toku dana?

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: dugme jednim dodirom otvara razgovor na broju koji neko čita u toku dana.
• ⚠️ Delimično: dugme postoji, ali je skriveno, ili vodi na broj koji se retko čita.
• ❌ Nije: nema dugmeta, ili ne otvara razgovor.

Kako izgleda link

• WhatsApp: https://wa.me/381641234567 (broj u međunarodnom obliku, bez plusa, nule i razmaka). Može i sa gotovim tekstom: https://wa.me/381641234567?text=Zdravo%2C%20zanima%20me%20termin.
• Viber: viber://chat?number=%2B381641234567. Radi samo ako osoba ima Viber na uređaju, pa pored dugmeta napiši i broj.

WordPress: gde se dodaje

1. Dugme sa linkom

   Isto kao dugme za poziv: blok Dugme ili Elementor Button, u polje Link upiši link iznad.

2. Plutajuće dugme

   Plugin za plutajuće dugme za čet (potraži „WhatsApp chat button” ili „click to chat”) dodaje ikonicu u ugao svake strane. Izaberi lagan plugin, bez velikih prozora koji iskaču.

Wix i drugi graditelji

1. Dugme sa linkom

   Dodaj dugme, Link, izaberi Veb adresa (Web address) i upiši wa.me ili viber link.

2. Mobilna traka

   Na mobilnoj verziji dugme stavi pored dugmeta za poziv, pri dnu ekrana.

Poruka za programera

Ako nešto od ovoga ne možeš sam, pošalji ovakvu poruku:

Zdravo, molim te da na sajt dodaš dugme za [Viber / WhatsApp] koje otvara razgovor sa brojem [broj]: link [wa.me/381… ili viber://chat?number=%2B381…]. Na mobilnom neka stoji pored dugmeta Pozovi pri dnu ekrana, a na strani Kontakt i kao tekst sa brojem.

Ljudi traže usluge kad im trebaju, i to sa telefona: usred kvara, između dve obaveze, u redu u prodavnici. Ako se sajt učitava pet sekundi, vrate se na Google i otvore sledeći. Brzina utiče i na cenu klika u Google oglasima. Merenje traje deset minuta i pokazuje tačno šta usporava sajt.

Provera: PageSpeed za dve strane

1. Otvori PageSpeed Insights

   Idi na pagespeed.web.dev, upiši adresu početne strane i klikni Analiziraj (Analyze).

2. Gledaj karticu Mobilni (Mobile)

   Klijenti su na telefonu, a Google sajt ocenjuje po mobilnoj verziji. Desktop rezultat je skoro uvek bolji i vara.

3. Pročitaj ocenu Performanse

   Krug sa brojem od 0 do 100. Crveno (0 do 49), narandžasto (50 do 89), zeleno (90 do 100).

4. Ponovi za stranu usluge

   Strana na koju vode oglasi i Google često je sporija od početne.

5. Zapiši tri glavna problema

   Ispod ocene je deo Dijagnostika (Diagnostics). Najčešće: prevelike slike, previše dodataka (slajderi, čet, pop-up) i spor hosting.

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: zeleno na mobilnom.
• ⚠️ Delimično: narandžasto (50 do 89).
• ❌ Nije: crveno (ispod 50) na početnoj ili strani usluge.

WordPress: šta najčešće pomaže

1. Slike

   Problem broj jedan. Slike sa telefona imaju po 4 do 8 MB. Pre postavljanja ih smanji (npr. na 1600 px širine) ili koristi plugin koji ih sam smanjuje i pretvara u WebP.

2. Keš

   LiteSpeed Cache ako hosting ima LiteSpeed server, inače WP Rocket ili W3 Total Cache.

3. Manje dodataka

   Slajder na vrhu, video u pozadini, čet, pop-up, Instagram fid: svaki usporava. Ostavi samo ono što donosi pozive.

4. Hosting

   Ako PageSpeed piše da server sporo odgovara, problem je hosting, ne sajt.

Wix i slični: šta najčešće pomaže

1. Manje na početnoj

   Video u pozadini, galerije sa desetinama slika i animacije su najčešći krivci.

2. Aplikacije

   Svaka dodata aplikacija dodaje kod. Ukloni one koje ne koristiš.

3. Mobilna verzija

   U mobilnom editoru sakrij delove koji na telefonu ne trebaju.

Poruka za programera

Ako nešto od ovoga ne možeš sam, pošalji ovakvu poruku:

Zdravo, PageSpeed za mobilni daje [ocena] na početnoj i [ocena] na strani usluge. Tri glavna problema koja alat navodi su: [1], [2], [3]. Možeš li da mi daš procenu šta od toga možeš da središ i koliko bi trajalo? Hoću da obe strane na mobilnom budu bar narandžaste.

Kad neko otvori tvoj sajt sa Google-a ili iz oglasa, prvo što vidi je vrh početne strane. Za tri sekunde mora da zna dve stvari: da li ovde rade ono što mu treba, i da li je to blizu. Ako na vrhu piše „Vaša lepota, naša strast”, ne zna ni jedno ni drugo, i vraća se nazad.

Provera: test od pet sekundi

1. Nađi nekoga ko ne zna tvoj posao

   Prijatelja, komšiju, nekog iz porodice.

2. Pokaži mu sajt na telefonu pet sekundi

   Samo vrh početne strane, bez skrolovanja. Pa skloni telefon.

3. Postavi dva pitanja

   Šta rade ovi ljudi? U kom gradu ili delu grada?

4. Ponovi na strani usluge

   Ako oglasi vode na stranu usluge, i tamo vrh mora da kaže isto.

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: za pet sekundi zna šta radiš i gde, i vidi kako da zakaže.
• ⚠️ Delimično: zna šta radiš, ali ne i gde, ili mora da skroluje da shvati.
• ❌ Nije: ne zna šta radiš: na vrhu je slogan, slika bez teksta ili ime firme.

Formula: usluga, mesto, razlog

Glavni naslov: šta radiš + gde. Ispod njega jedna rečenica sa razlogom da izaberu baš tebe, pa dugme.

• „Zubna ordinacija na Vračaru. Zakazivanje istog dana, i subotom.”
• „Vodoinstalater za Novi Beograd i Zemun. Dolazim u roku od dva sata.”
• „Muško šišanje i brada na Novom Limanu. Bez čekanja, uz zakazan termin.”
• „Knjigovodstvo za preduzetnike u Nišu. Fiksna mesečna cena, bez iznenađenja.”

Razlog mora da bude konkretan: brzina, radno vreme, cena, garancija, iskustvo u brojkama. „Kvalitet i profesionalnost” nije razlog, to obećavaju svi.

Gde se menja

1. Glavni naslov početne

   To je prvi veliki tekst na vrhu (u WordPress-u obično blok Naslov u prvoj sekciji, u Wix-u tekst u prvoj traci). Ime firme već stoji u logou, ne mora i u naslovu.

2. Dugme odmah ispod

   Pozovi ili Zakaži, ne „Saznaj više”.

3. Slika koja pokazuje uslugu

   Tvoj prostor ili tvoj rad, ne stok fotografija.

Mnogi vlasnici kriju cene da bi ljudi zvali. U praksi većina ne zove, nego ode kod nekoga gde piše bar okvirna cena. Ljudi se ne plaše cene, nego neizvesnosti: da li je to 2.000 ili 20.000 dinara. Okvir odgovara na to i dovodi ti klijente kojima cena odgovara.

Provera: koliko košta glavna usluga?

1. Otvori sajt na telefonu

   Pokušaj da saznaš cenu svoje najtraženije usluge. Koliko ti je klikova trebalo?

2. Proveri sve glavne usluge

   Da li svaka ima cenu, raspon ili bar „od”?

3. Uporedi sa radnjom i karticom

   Da li su cene iste kao na cenovniku u radnji, na Google kartici i na Instagramu?

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: glavne usluge imaju cenu ili raspon, i do njih se stiže u jedan ili dva klika.
• ⚠️ Delimično: cene postoje samo za deo usluga, ili su zakopane u PDF-u.
• ❌ Nije: nigde nema cena, ni okvirnih.

Kako da napišeš cene

1. Fiksne cene

   Kad je cena uvek ista, napiši je: „Muško šišanje: 1.200 din”.

2. Kad zavisi od slučaja

   Napiši raspon ili „od” i od čega zavisi: „Farbanje: od 3.500 din, zavisi od dužine kose i količine farbe.” Ili: „Izlazak majstora na teren: 2.000 din, uračunava se u cenu popravke.”

3. Kad je potrebna procena

   Napiši kako izgleda procena i koliko košta: „Pregled i procena: besplatno. Posle pregleda dobijate tačnu cenu pre početka rada.”

4. Gde stoje

   Na posebnoj strani Cenovnik u meniju, i na svakoj strani usluge, pored dugmeta za zakazivanje. Kao tekst, ne kao slika ili PDF.

Klijent je zakazao, krenuo je, i sad kruži oko bloka jer ne zna gde da parkira, ili stoji pred zgradom jer ne zna da je ulaz iz dvorišta. Kasni, nervozan je ili odustane. Dve rečenice o dolasku na sajtu i u poruci posle zakazivanja to rešavaju.

Provera: da li bi te našao neko ko nikad nije bio

1. Otvori stranu Kontakt na telefonu

   Da li postoji adresa, mapa i dugme koje otvara navigaciju?

2. Pročitaj opis dolaska

   Piše li gde se parkira, gde je ulaz, koji sprat, kako se zvoni? Ima li najbliža stanica javnog prevoza?

3. Klikni na mapu

   Da li otvara Google mape sa tvojom karticom, tačno na ulazu?

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: postoji adresa, mapa koja otvara navigaciju i kratak opis parkinga i ulaza.
• ⚠️ Delimično: postoji adresa i mapa, ali bez opisa dolaska.
• ❌ Nije: postoji samo adresa, ili ni ona.

Šta da napišeš

Bulevar oslobođenja 12, Novi Sad. Ulaz je iz dvorišta, pored apoteke, prvi sprat levo. Parking je besplatan u ulici iza zgrade (Jovana Cvijića). Najbliža stanica: autobusi 4 i 11, stanica Futoška.

Ako ti ideš kod klijenata, umesto adrese napiši koje delove grada i mesta pokrivaš, i da li se izlazak na teren plaća.

Kako se dodaje mapa

1. Mapa sa tvojom karticom

   U Google mapama otvori svoju karticu, Deli (Share), Ugradi mapu (Embed a map), kopiraj kod i ubaci ga na stranu Kontakt (WordPress: blok Prilagođeni HTML; Wix: Ugradi kod ili Google mape element).

2. Link za navigaciju

   Pored mape stavi dugme „Otvori u Google mapama” sa linkom na tvoju karticu. Na telefonu je to brže od ugrađene mape.

3. Slika ulaza

   Jedna slika ulaza ili table, posebno ako je ulaz teško naći.

4. U poruci posle zakazivanja

   Isti opis dolaska pošalji i u potvrdi termina ili podsetniku.

Radno vreme obično stoji na pet mesta: na vratima, na Google kartici, na sajtu, na Facebook strani i na Instagramu. Kad se promeni, promeni se na jednom ili dva. Klijent vidi na sajtu da radiš subotom, a na kartici da ne radiš, i ne zove nikoga, ili dođe na zaključana vrata.

Provera: pet mesta, jedno radno vreme

1. Zapiši radno vreme sa vrata

   To je pravo radno vreme, merilo za sve ostalo.

2. Uporedi sa Google karticom

   Dan po dan, uključujući pauzu i subotu.

3. Uporedi sa sajtom

   Futer, strana Kontakt, i svaka strana gde još piše radno vreme (često i neka stara strana ili pop-up).

4. Uporedi sa Facebook-om i Instagramom

   Facebook strana ima polje za radno vreme. Na Instagramu je obično u biografiji ili istaknutoj priči.

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: radno vreme je isto na svih pet mesta.
• ⚠️ Delimično: glavna mesta su ista, ali negde stoji staro radno vreme.
• ❌ Nije: sajt i Google kartica kažu različito.

Kako da ga držiš istim

1. Jedno mesto na sajtu

   Neka radno vreme stoji na jednom mestu na sajtu, najbolje u futeru, pa se vidi sa svake strane. Ne prepisuj ga po pet strana.

2. Spisak mesta

   U beleškama telefona napravi spisak: vrata, Google kartica, sajt, Facebook, Instagram. Kad menjaš radno vreme, prođeš spisak.

3. Praznici

   Za praznike i godišnji odmor stavi kratko obaveštenje na vrh sajta i upiši posebno radno vreme na kartici (vidi vodič za radno vreme na Google mapama).

Pre prvog termina klijent rizikuje: novac, vreme, ponekad i zdravlje ili izgled. Tvoje reči „kvalitetno i profesionalno” mu ne pomažu, jer to piše svako. Pomažu mu tuđe reči i tvoj rad: prave recenzije, slike pre i posle, sertifikati, godine i broj klijenata.

Provera: šta vidi neko ko te ne zna

1. Otvori početnu i stranu glavne usluge

   Na telefonu. Da li bez dugog traženja vidiš bar jedan dokaz?

2. Pogledaj recenzije

   Da li su prave, sa imenom (bar ime i početno slovo prezimena) i, ako može, izvorom (Google)? Tri ista hvalospeva bez imena ne uliju poverenje.

3. Pogledaj radove

   Da li postoje slike tvog rada, pre i posle, iz tvoje radnje?

4. Pogledaj kvalifikacije

   Sertifikati, diplome, članstvo u komori, godine rada, broj klijenata. Bilo šta proverljivo.

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: na početnoj i stranama usluga postoje prave recenzije, slike radova i bar jedan proverljiv podatak.
• ⚠️ Delimično: dokazi postoje, ali su skriveni na posebnoj strani ili su recenzije bez imena.
• ❌ Nije: na sajtu nema nijednog dokaza.

Koje dokaze da staviš

1. Recenzije sa Google-a

   Izaberi par pravih recenzija sa kartice i prenesi ih sa imenom kako je na Google-u, uz napomenu „sa Google-a” i link na sve recenzije. Ili koristi dodatak koji prikazuje Google recenzije na sajtu.

2. Slike radova

   Pre i posle, gotov posao, detalji. Samo tvoj rad, iz tvoje radnje.

3. Brojke

   „Od 2015, preko 3.000 zadovoljnih klijenata”, „4,9 na Google-u iz 230 recenzija”. Samo ono što je tačno.

4. Kvalifikacije

   Sertifikati, licence, diplome, članstvo u komori, obuke. Kratko, sa slikom sertifikata ili linkom.

5. Gde stoje

   Na početnoj ispod vrha, i na svakoj strani usluge pored dugmeta za zakazivanje. Ne samo na strani Recenzije koju niko ne otvara.

Forma sa deset polja (ime, prezime, mejl, telefon, adresa, grad, usluga, datum, vreme, kako ste čuli za nas) na telefonu izgleda kao formular u opštini. Pola ljudi odustane pre kraja. Za prvi kontakt ti trebaju samo ime, broj i kratka poruka. Sve ostalo pitaš kad se čujete.

Provera: popuni formu na telefonu

1. Otvori formu na telefonu

   Kao klijent, sa svog mobilnog.

2. Prebroj polja

   Koliko ih ima i koliko je obaveznih?

3. Popuni je do kraja

   Da li se tastatura menja u brojeve kad kucaš telefon? Da li te nešto zaustavlja (obavezan mejl, slagalica za proveru da nisi robot, padajući meni sa 30 usluga)?

4. Pogledaj šta piše posle slanja

   Da li piše šta se dalje dešava i kad će se neko javiti?

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: forma ima do tri polja, lako se popunjava na telefonu i posle slanja kaže kad se javljaš.
• ⚠️ Delimično: forma ima četiri do šest polja, ili je neko polje nepotrebno obavezno.
• ❌ Nije: forma ima više od šest polja ili se na telefonu ne može lako popuniti.

Koja tri polja

• Ime: jedno polje, ne posebno ime i prezime.
• Telefon: obavezan, jer zoveš. Polje tipa telefon, da se otvori tastatura sa brojevima.
• Poruka: „Šta vam treba?”, neobavezno.

Mejl dodaj samo ako stvarno odgovaraš mejlom. Posle slanja neka piše: „Hvala! Javljamo se danas do 18h, a ako je hitno, pozovite 064 123 4567.”

WordPress: gde se menja

1. Contact Form 7

   Kontakt, otvori formu, u kartici Forma obriši polja koja ne trebaju. Za telefon koristi polje tipa tel.

2. WPForms i Elementor

   Otvori formu u editoru, obriši polja i kod svakog proveri da li je obavezno (Required).

3. Zaštita od spama

   Umesto slagalice za klijenta koristi nevidljivu zaštitu (npr. reCAPTCHA v3 ili Cloudflare Turnstile). Posle izmene pošalji probnu poruku (vidi vodič za formu koja stiže).

Wix i drugi graditelji

1. Uredi formu

   Klikni na formu u editoru, Uredi formu, obriši polja koja ne trebaju i podesi koja su obavezna.

2. Poruka posle slanja

   U podešavanjima forme upiši poruku zahvalnosti sa vremenom kad se javljaš.

Galerija bez slika, blog sa jednim tekstom iz 2019, strana „Uskoro!”, „Lorem ipsum” iz šablona. Svaka takva strana kaže klijentu isto: ovde se niko ne trudi. Čovek koji bira kome da poveri kosu, zube ili stan, takvu poruku ne preskoči.

Provera: prođi meni i Google

1. Klikni sve iz menija

   Na telefonu, svaku stavku i podstavku. Zapiši strane koje su prazne, imaju „Uskoro”, tekst iz šablona ili davno zastarele informacije.

2. Pogledaj futer

   Linkovi u futeru često vode na strane koje niko nije popunio.

3. Izguglaj site:tvojdomen.rs

   Ukucaj u Google site:, pa svoj domen, bez razmaka. Vidiš strane koje Google zna, i često tu izađu stare probne strane, „Sample Page” i „Hello world”.

Kako da oceniš:

• ✅ Urađeno: sve strane iz menija i sa Google-a imaju pravi, aktuelan sadržaj.
• ⚠️ Delimično: jedna ili dve strane su prazne ili zastarele, ali nisu u glavnom meniju.
• ❌ Nije: u meniju ima praznih strana, „Uskoro” ili teksta iz šablona.

Šta da radiš sa svakom

1. Popuni ako ti treba

   Ako je strana bitna (usluga koju radiš, cenovnik, kontakt), popuni je sada, makar kratko. Pola strane pravog teksta je bolje od prazne.

2. Obriši ako ne treba

   Blog koji ne vodiš, galerija koju nećeš popuniti, usluga koju više ne radiš: obriši stranu i skloni je iz menija.

3. Preusmeri obrisane

   Ako je obrisana strana bila na Google-u ili su na nju vodili linkovi, preusmeri je (301) na najsličniju stranu. U WordPress-u to radi plugin Redirection.

4. Obriši ostatke šablona

   Probne strane i tekstove iz teme (Sample Page, Hello world, demo usluge) obriši.