Da li ti se Meta Pixel i Google tagovi pale pre pristanka na kolačiće?

Skoro svaki sajt danas ima baner za kolačiće. Ali baner je samo prozor sa dugmićima. Na velikom broju sajtova koje proveravam Meta Pixel i Google tagovi šalju podatke odmah, pre nego što posetilac išta klikne.

To je problem iz dva ugla. Prvi je zakon: za posetioce iz EU pristanak za kolačiće koji nisu neophodni je obavezan, a srpski Zakon o zaštiti podataka o ličnosti pisan je po uzoru na GDPR. Drugi je novac: od marta 2024. Google za oglase u Evropi traži Consent Mode v2. Bez njega remarketing i merenje konverzija za te posetioce rade sve slabije.

Dobra vest: šta se šalje pre pristanka možeš da vidiš sam, u pregledaču, za pet minuta.

Provera: šta ide pre klika na baner

1. Otvori sajt u anonimnom prozoru u Chrome-u (Ctrl+Shift+N), da nema starog pristanka.
2. Pre nego što se strana učita, pritisni F12 i izaberi Network.
3. Osveži stranu i ne klikći na baner.
4. U filter upiši redom: facebook.com/tr, pa collect, pa googleadservices.

Kako se čita rezultat:

• Zahtev ka facebook.com/tr pre klika: Meta Pixel se pali bez pristanka. Ovo je najčešći nalaz.
• Zahtev collect ka Google-u pre klika: otvori ga i potraži parametar gcs. Ako je gcs=G100, Google zna da pristanka nema i šalje samo osnovni signal bez kolačića. To je ispravno ponašanje Consent Mode-a. Ako gcs uopšte nema, tag radi kao da je posetilac sve prihvatio.
• Posle klika na „Prihvatam“ isti zahtevi treba da idu sa gcs=G111. Parametar gcd znači da je u pitanju Consent Mode v2.

Zašto se ovo dešava

Uzrok je skoro uvek isti: baner i tagovi ne znaju jedni za druge. Baner je dodat kao plugin, a Pixel i GA4 su ubačeni ranije, direktno u kod teme ili kroz GTM sa okidačem „All Pages“. Baner pamti izbor posetioca, ali ga niko ne pita.

Kako se sređuje

1. Baner koji podržava Consent Mode v2. Cookiebot, CookieYes, Complianz (WordPress) i Usercentrics imaju gotovu integraciju sa Google-om. Na Shopify-ju koristi aplikaciju koja radi preko Shopify Customer Privacy API-ja.

2. Podrazumevano „odbijeno“. Pre nego što se išta učita, Consent Mode mora da postavi ad_storage, analytics_storage, ad_user_data i ad_personalization na denied. Dobri baneri to rade sami kroz svoj GTM šablon.

3. Meta Pixel čeka pristanak. Meta nema Consent Mode kao Google, pa Pixel u GTM-u mora da ima okidač koji se pali tek posle pristanka, ili da koristi fbq('consent', 'revoke') pa grant posle klika.

4. Proveri obrnutu grešku. Posle sređivanja ponovi probu i klikni „Prihvatam“. Ako se tagovi ne pale ni posle pristanka, izgubio si svo merenje. Ovo se dešava češće nego što bi trebalo.

Šta sad

Kad tagovi poštuju pristanak, proveri da li uopšte beleže kako treba: kako da proveriš da li GA4 stvarno beleži posetioce. Za Meta stranu priče, pročitaj zašto ti trebaju i Pixel i CAPI.