Google Shopping stiže u Srbiju. Da li bi tvoj izlog prošao inspekciju?
Kad se uključi, tvoji proizvodi mogu da stoje pravo u Google pretrazi, sa slikom i cenom. Ali prvo prolaziš Google-ovu inspekciju, a ona ne prašta. Izlog na Google-u je priprema koju prođeš sam, dok drugi čekaju. Prvog dana samo otvaraš vrata.
3.190 din dok Google ne uključi Srbiju. Posle toga 4.590 din.
Zdravo, ovde Stefan iz ePuškica.
Evo šta će se desiti kad Google uključi Srbiju.
Nekoliko prodavnica će već sutradan stajati u pretrazi. Slika, cena, ime radnje. Kupac ukuca „patike za trčanje", vidi tri izloga i klikne na jedan.
Ostali će tog dana tek otvarati nalog. Pa shvatiti da nemaju stranicu o povraćaju. Pa da im slike imaju logo preko proizvoda. Pa da cena u korpi nije ista kao cena na kartici. Pa poslati zahtev za pregled. Pa čekati.
I da, oni nisu lenji.
Samo im niko nije rekao šta Google traži. Pravila postoje, ali su na engleskom, rasuta po stotinu stranica pomoći, i pisana za nekoga ko već zna šta je GTIN.
(Ako ne znaš šta je GTIN, sve je u redu. To je barkod. Većina ovoga je jednostavnija nego što zvuči.)
Upoznaj inspektora
Znaš onu scenu. Tržni inspektor uđe u radnju. Uzme majicu sa kartončićem 1.990. Odnese je na kasu.
Kasa kaže 2.290.
„Kartončić je ostao od prošle akcije", kažeš ti.
Inspektor ne sluša. Piše zapisnik.
Google Merchant Center je taj inspektor.
Samo što ne dolazi jednom godišnje, nego proverava stalno. I kad nađe da cena u tvom spisku robe nije ista kao na sajtu, ne zatvara jednu majicu. Ume da zatvori ceo izlog. Google to zove „pogrešno predstavljanje" i to je najčešći razlog zašto prodavnice ostanu bez Shopping-a.
Zato smo ga nazvali Izlog na Google-u. Shopping je bukvalno tvoj izlog u pretrazi:
A pre otvaranja izloga, papiri moraju da budu čisti i kartončići tačni. To je ceo posao.
Šta se sređuje pre otvaranja
Redom kojim inspektor gleda. Kod svake stavke piše zašto je bitna, gde da pogledaš i kako se sređuje. Bez stručnih reči, a gde mora da stoji stručna reč, stoji u zagradi, i objašnjena je u rečniku.
Ime firme, adresa i telefon isti svuda. Dostava, povraćaj od 14 dana, PIB na sajtu, politika privatnosti bez tuđeg šablona.
Cena do dinara ista kao na sajtu, tačna dostupnost, slike bez loga i natpisa, barkodovi, sve na srpskom i u dinarima.
Nazivi koje kupci stvarno kucaju, prava kategorija, povezane varijante, video i zvezdice. Da kupac stane ispred tvog izloga, a ne komšijinog.
Hrvatska je na istom Google-ovom spisku. Ako već šalješ robu tamo, izlog možeš da pripremiš i za nju.
Bonus za dan otvaranja: 🚪 prve kampanje i 🧹 nedeljno održavanje. Ne računaju se u nalaz, tu su kad ti zatrebaju.
Šta dobiješ na kraju
Došao si sa katalogom u Excelu. Odlaziš sa izlogom koji prolazi inspekciju.
Tabela sama sabere šta si sredio i kaže ti koliko je izlog spreman, koji deo traži najviše pažnje i čime da kreneš.
Pored svake stavke koja nije u redu piše kako se sređuje. Neke središ za pet minuta. Za neke ti treba programer, ali tačno znaš šta da mu kažeš.
(I ne šalješ zahtev za pregled naslepo. Posle svakog odbijenog, Google te pusti da čekaš duže.)
Kako ide
Stavke koje središ za par minuta: ime firme, povraćaj, reklamne reči u nazivima.
Papiri, kartončići, izlog. Pročitaš, pogledaš, izabereš: urađeno, delimično ili nije.
Vidiš koliko je izlog spreman i šta ti je sledeće.
Probaj inspekciju odmah, na tri proizvoda
Traje pet minuta i ne košta ništa.
Za svaki uporedi cenu na stranici proizvoda i cenu u korpi, sa dostavom. Ako već imaš Merchant Center, uporedi i sa cenom u nalogu. Ako se ijedna razlikuje, našao si prvi razlog zbog kog bi te inspektor vratio.
Hoćeš brže? Pusti besplatni Feed Audit alat. Za minut ti oceni feed.
To je jedna stavka. U pripremi ih ima još, i većina je ovakva: sitnica koju niko ne vidi, dok je inspektor ne vidi.
Ovako izgleda zapisnik inspektora
Tri prava slučaja. Nijedan nije bio veliki kvar. Sve su bile sitnice koje niko nije video na vreme.
Pogrešan mejl u stranicama sa uslovima. Adresa u nalogu koja se ne poklapa sa sajtom. Kontakt podaci koji se razlikuju od futera. Svaka pojedinačno sitnica. Zajedno, suspenzija koja se stalno vraća.
Niko nije varao. Spisak robe je kasnio za promenama na sajtu. Google je to pročitao kao obmanu kupca, a najprodavaniji proizvodi su tiho ispadali iz izloga. Vlasnik je mislio da su kampanje „usporile".
Ovako izgleda kad inspektor zatvori ceo izlog. Posle ovoga ide sređivanje, pa zahtev za pregled, pa čekanje. Baš u nedeljama kad konkurencija otvara.
Klijenti anonimizovani. Screenshotovi iz stvarnih naloga.
Šta kažu oni kojima sam sredio izlog
Koliko košta?
Agencije za jednokratni pregled naloga naplaćuju 12.000 do 24.000 din. A jedna suspenzija te košta nedelje bez izloga, baš kad drugi otvaraju.
Izlog na Google-u je 3.190 din, dok Google ne uključi Srbiju. Kad je uključi, cena ide na 4.590 din, koliko stručna verzija već košta na mom sajtu.
- Priprema u tri dela, redom kojim Google proverava: papiri, kartončići, izlog
- Uz svaku stavku: zašto je bitna, gde da pogledaš i kako se sređuje
- Munje ⚡ na vrhu: stavke koje središ za pet minuta
- Nalaz koji sam izračuna koliko je izlog spreman i čime da kreneš
- Deo za prodaju u Hrvatsku, ako šalješ tamo
- Bonus: prve kampanje i nedeljno održavanje, za dan otvaranja
- Rečnik pojmova, sve stručne reči jednom rečenicom
Link za tvoju kopiju tabele stiže na mejl odmah.
Imaš i Sistematski pregled na umu? Oba za 3.890 din umesto 4.580 din.
Zašto samo 3.190 din?
Hoćemo da što više prodavnica dočeka Shopping spremno. Većina posle sve sredi sama. Neki nam se jave da sredimo umesto njih. Oba ishoda su nama ok.
Ako ne nađeš nijednu stvar zbog koje bi te inspektor vratio, vraćamo novac.
Prođi pripremu. Ako je sve već bilo u redu, piši nam i vraćamo ti 3.190 din. Bez pitanja. I skidamo ti kapu.
Ko ovo piše
Ja sam Stefan. Google oglase vodim od 2016., i Merchant Center naloge sam otvarao i vraćao iz suspenzije više puta nego što bih voleo. Ova priprema je spisak koji prođem kad preuzmem tuđ nalog, samo prepisan tako da ga prođeš sam.
ako imaš online prodavnicu sa bar par desetina proizvoda, planiraš Google oglase, i sajt ti je pravio neko drugi, a ti bi da znaš šta će Google tražiti.
ako prodaješ lekove ili sadržaj za odrasle (Google to u Srbiji ne pušta), ako još nemaš sajt, ili ako agencija ovo već radi umesto tebe.
„Kupiću kad Google uključi Srbiju."
Možeš. Evo šta se tada dešava.
Cena ide na 4.590 din. A ti tek tada kreneš da tražiš barkodove od dobavljača, praviš slike bez loga i pišeš stranicu o povraćaju. To su nedelje, ne jedno popodne. Za to vreme, izlozi koji su se spremili već rade.
Peškir na ležaljci se stavlja u sedam ujutru. U podne je samo pesak kod kontejnera.
Hoćeš mesto u prvom redu? Kreni sada. Nemaš vremena, a imaš budžet? Sredićemo izlog umesto tebe.
Sad imaš tri opcije.
Kad Google uključi Srbiju, kreneš od nule, platiš više i gledaš kako drugi već stoje u izlogu.
Čitaš Google-ovu pomoć na engleskom, šalješ zahtev za pregled i nadaš se. Može i tako. Traje.
3.190 din, redom kojim Google proverava, i nalaz koji ti kaže gde si.
Znam šta bih ja izabrao. Ali ja sam pristrasan.
Spremi izlog · 3.190 dinPitanja
Shopping još ne radi u Srbiji. Zašto bih se spremao sada?
Zato što je sređivanje posao od nekoliko nedelja, a otvaranje je jedan dan. Barkodovi, slike, stranice sa uslovima i spisak robe ne prave se kad Google pusti. A cena posle ide na 4.590 din.
Moram li da znam šta je feed ili GTIN?
Ne. Feed je spisak tvoje robe za Google, GTIN je barkod. Svaka stručna reč je u zagradi i objašnjena u rečniku u istoj tabeli.
Radi li za Shopify i WooCommerce?
Da. Većina podešavanja je u Merchant Centeru, a gde se razlikuje, piše šta da tražiš u svojoj prodavnici ili od programera.
Već imam Merchant Center nalog.
Odlično. Priprema ti pokazuje šta u njemu ne bi prošlo inspekciju, pre nego što to Google kaže.
Google me je već suspendovao. Pomaže li ovo?
Pomaže da nađeš razloge. Ali ne šalji zahtev za pregled dok sve ne središ, jer posle svakog odbijenog čekanje traje duže. Ako zapneš, zakaži razgovor.
Po čemu se razlikuje od Sistematskog pregleda?
Sistematski pregleda celu prodavnicu: sajt, kupovinu, merenje, oglase. Izlog je samo Google Shopping, ali detaljno. Oba zajedno su 3.890 din.
Šta dobijam posle plaćanja?
Na mejl ti stiže link. Klikneš, i Google ti napravi tvoju kopiju tabele. Treba ti samo Google nalog.
P.S. Ako si skrolovao pravo do dna, evo cele priče. Google Shopping stiže u Srbiju. Prvi dan pripada onima koji su papire i kartončiće sredili ranije. Izlog na Google-u košta 3.190 din dok se Srbija ne uključi, a ako ne nađeš ništa za sređivanje, vraćamo novac.
P.P.S. Uzmi tri proizvoda i uporedi cenu na stranici i u korpi. Ako se razlikuju, inspektor bi to našao pre tebe.
Posle uključivanja Srbije 4.590 din